Nos créations étant pour la plupart personnalisées et réalisées à la demande, le droit de
rétractation de 14 jours ne s’applique pas à ces produits, conformément à l’article
L221-28 du Code de la consommation. Pour les quelques créations vendues sans
personnalisation, le droit de rétractation de 14 jours à compter de la réception
s’applique dans les conditions habituelles (voir nos
Conditions Générales de Vente).
En cas de produit reçu endommagé, non conforme à la commande, ou défectueux, contactez-nous
à contact@jennipassioncreation.fr dans les 48h suivant la réception, photos à l’appui. Un
remplacement ou un remboursement sera proposé selon la situation.
La garantie légale de conformité et la garantie contre les vices cachés s’appliquent dans
tous les cas, quel que soit le caractère personnalisé du produit.